1. Responsable du traitement

serotheniva, société spécialisée dans l'analyse financière, située au 3 Rue Marconi, 57070 Metz, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. En tant qu'entité légale établie en France, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.

Notre engagement envers la protection de votre vie privée constitue un pilier fondamental de notre activité. Cette politique détaille les modalités selon lesquelles nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'analyse financière.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services d'analyse financière. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD, que ce soit votre consentement explicite, l'exécution de nos obligations contractuelles, ou notre intérêt légitime à améliorer nos services.

3. Modalités de collecte

Vos données personnelles sont collectées par différents moyens lors de votre interaction avec nos services. La collecte directe s'effectue principalement lors de votre inscription sur notre plateforme, lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, ou durant vos échanges avec notre équipe support.

• Formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
• Communications par email avec nos équipes
• Utilisation de notre plateforme d'analyse financière
• Cookies et technologies similaires (avec votre consentement)
• Interactions lors de nos événements ou webinaires

4. Vos droits et leur exercice

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à info@serotheniva.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous accuserons réception de votre demande dans les 72 heures et y donnerons suite dans les délais légaux.

5. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis archivées pendant trois années supplémentaires conformément aux obligations légales françaises.

Notre infrastructure de sécurité comprend le chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles, l'authentification multi-facteurs pour nos équipes, et des sauvegardes quotidiennes sécurisées. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France.

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue des accès et des modifications
• Sauvegardes automatiques et tests de restauration réguliers
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques sécuritaires

6. Partage et transferts de données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons cependant les partager dans des situations spécifiques et encadrées, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur et de vos droits.

Les transferts vers nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, support client) s'effectuent uniquement avec des sociétés établies dans l'Union Européenne ou bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Tous nos prestataires sont liés par des accords de traitement de données conformes au RGPD.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Conformément à la législation française, nous recueillons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de session) ne nécessitent pas votre consentement. En revanche, les cookies d'analyse et de personnalisation requièrent votre accord explicite que vous pouvez retirer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités de notre plateforme pourraient ne plus être disponibles si vous désactivez complètement les cookies.

8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les évolutions réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant sa prise d'effet.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

L'historique des versions est disponible sur demande. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez à tout moment fermer votre compte et demander la suppression de vos données personnelles.